Spedizioni e Resi

1. POLITICA DI RESO

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto ovvero nuovo e inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo orders@manufat.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Manufat Srl
Corso E. Filiberto, 16A

Lecco - LC 23900

Italia

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre a istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all'indirizzo orders@manufat.com oppure +39 0341 322 638.

Costi di Spedizione del reso

Per i resi dovuti a articoli difettosi, danneggiati o errati, copriremo noi i costi di spedizione del reso. Tuttavia, per altri tipi di reso (ad esempio, se cambi idea), il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso. Verrà dedotto l'importo di € 10 per coprire i costi di spedizione, dall'importo del reso.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Esclusioni

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti: prodotti personalizzati (come ordini speciali, articoli personalizzati o su disegno) o servizi (come servizi di progettazione, consulenza, training, installazione, riparazioni). Contattaci se hai domande o dubbi riguardo al tuo specifico articolo.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.

Periodo di Recesso di 14 Giorni per l'Unione Europea

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto ovvero nuovo e inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe volerci del tempo affinchĂ© la tua banca o la societĂ  della carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso.


2. CONSEGNA

Salvo diversa indicazione riportata sulla conferma d’ordine, la consegna è da intendersi “Ex Works” ed è gratuita ove indicato.

Manufat, su richiesta e accettazione del cliente, può affidare l’ordine del compratore al proprio trasportatore abituale. Manufat non si assume nessuna responsabilità per il danneggiamento o perdita parziale o totale dell’ordine del compratore. Eventuali risarcimenti non potranno essere richiesti a Manufat da parte del compratore ma al trasportatore utilizzato.

Le date per la consegna stabilite dal venditore sono indicative. La settimana di consegna è in funzione e decorre dalla conferma del compratore e dal chiarimento di tutti i dettagli tecnici necessari per la messa in lavoro della commessa. Non è responsabilità del venditore compensare il compratore di qualunque danno, sebbene legato al ritardo avuto dal venditore nella consegna della merce. Il compratore non ha il diritto di rifiutare i beni in consegna o richiedere uno sconto, sebbene questa avvenga oltre i termini stabiliti.