Piano di Manutenzione Ultimaker S5 Air Manager
Lasciate che ci prendiamo cura della vostra stampante, così voi potete concentrarvi sullo sfruttare appieno le sue potenzialità.
Che cos'è il Piano di Manutenzione
Il Piano di Manutenzione Manufat si distingue come un servizio imprescindibile, progettato per massimizzare l'efficienza operativa e le prestazioni della vostra stampante 3D Ultimaker.
Questo programma è cruciale nel corso del primo anno di apprendimento, durante il quale l'assistenza diretta (telefonica e email) diventa un pilastro per la risoluzione di qualsiasi problematica che possa emergere.
Dal secondo anno in poi, il piano evolve per includere non solo l'assistenza tecnica e gli aggiornamenti formativi, ma anche il rientro programmato della stampante per una manutenzione approfondita. Questo passaggio è essenziale per confermare e preservare la capacità della stampante di operare entro le strette tolleranze richieste, assicurando così la produzione di componenti e prodotti finiti di qualità superiore.
Considera questo piano come il "tagliando auto": un intervento preventivo volto a garantire la longevità e l'affidabilità della vostra stampante 3D UItimaker.
Perché è importante effettuare la manutenzione
Il nostro piano di manutenzione annuale è stato pensato per ottimizzare le prestazioni della tua stampante e garantire la tua totale soddisfazione:
- Garantire il Corretto Funzionamento: La manutenzione preventiva riduce il rischio di guasti inattesi, assicurando che la stampante sia sempre affidabile ed efficiente.
- Rispetto delle Tolleranze Dimensionali: La ricalibrazione dei sistemi avanzati della stampante 3D consente di mantenere le prestazioni ottimali della vostra stampante e produrre parti di alta qualità con la massima accuratezza.
- Rinnovo del Piano di Assistenza Tecnica: Il nostro supporto dedicato (telefonico e via email) sarà a disposizione per un anno per la risoluzione di qualsiasi problema.
Videochiamata Post Manutenzione con un nostro Tecnico
Una volta completata la manutenzione, ti offriamo l'opportunità esclusiva di prenotare una videochiamata personalizzata con uno dei nostri tecnici certificati Ultimaker. Durante questa sessione, potrai:
- Migliorare l'utilizzo della stampante sfruttando i più recenti aggiornamenti software e firmare della stampante.
- Approfondire e valutare l'utilizzo di nuovi materiali più performanti per ampliare la gamma di applicazioni realizzabili.
- Ricevere aggiornamenti sulle ultime novità di prodotto, software e materiali.
Questo servizio aggiuntivo è pensato per fornirti tutte le informazioni e le competenze necessarie per sfruttare al meglio la tua stampante 3D Ultimaker.
Confronta i piani di Manutenzione
Intervento/Caratteristica | STANDARD | PRO |
Ore di Utilizzo Annue (Consigliate) | Fino a 2000 ore | Oltre 2000 ore |
Manutenzione Preventiva Annuale | ✓ | ✓ |
Assistenza Tecnica Prioritaria | Telefonica e Email | Telefonica e Email |
Sessione Post Manutenzione con Tecnico Certificato | ✓ | ✓ |
Ricalibrazioni | Base (1 ricalibrazione) | Complete (5 ricalibrazioni) |
Pulizia Ventole | Solo Print Head | Tutte |
Lubrificazione e Ingrassaggio | Base (3 assiemi) | Completa (5 assiemi) |
Sostituzione Ricambi | Base (3 componenti) | Completo (17 componenti) |
Domande Frequenti (FAQ)
Il 94% delle manutenzioni impiega 5 giorni compresi i tempi di ritiro e spedizione della stampante. Pianifichiamo appositamente l'intervento in modo da minimizzare il downtime.
La manutenzione svolta dall'utilizzatore si concentra generalmente su controlli di routine e pulizie superficiali, essenziali per il mantenimento quotidiano della stampante. Il Piano di Manutenzione Manufat, invece, comprende interventi tecnici avanzati utilizzando attrezzature specializzate per eseguire calibrazioni precise, aggiornamenti software, diagnosi approfondite e sostituzioni di componenti che vanno oltre la portata della manutenzione ordinaria.
Effettuare la manutenzione preventiva su una stampante 3D che appare funzionante è fondamentale per vari motivi:
- Prevenzione di Guasti Improvvisi: Anche se una stampante sembra funzionare bene, potrebbero esserci problemi non visibili che potrebbero aggravarsi con il tempo. La manutenzione preventiva consente di identificare e risolvere questi problemi prima che causino guasti.
- Prolungamento della Durata della Macchina: Interventi regolari di manutenzione aiutano a mantenere la stampante in condizioni ottimali, estendendo significativamente la sua vita utile e proteggendo il vostro investimento.
- Ottimizzazione delle Prestazioni: La manutenzione assicura che la stampante mantenga la massima efficienza operativa, garantendo stampe di alta qualità con tolleranze precise. Questo è particolarmente importante in contesti professionali dove la qualità e la precisione sono critiche.
- Costi a Lungo Termine Ridotti: Investire in manutenzione preventiva può ridurre notevolmente i costi a lungo termine associati a riparazioni maggiori, fermi macchina e sostituzioni di componenti costosi dovuti a mancanza di cura.
In sintesi, il mantenimento proattivo attraverso il nostro Piano di Manutenzione non solo garantisce un funzionamento affidabile e ottimale della stampante ma rappresenta anche una scelta per massimizzare la vita della stampante 3D.
Il ritiro e la riconsegna avvengono tramite corriere espresso (24h). Ci occuperemo noi del trasporto di andata e ritorno. Il prezzo del trasporto è escluso dal prezzo del Piano di Manutenzione.
E' importante utilizzare l'imballo originale per evitare qualsiasi danneggiamento della stampante 3D. Per proteggere ulteriormente è fortemente consigliato posizionare la stampante su un pallet di piccole dimensioni. Ciò eviterà che il corriere possa capovolgere la vostra stampante!
Non ti preoccupare. Inviaci il progetto di stampa (.3mf / .form / .sspfz) e lo stamperemo con urgenza nel nostro Print Farm. Verrai addebitato per i costi di produzione. Chiedi al tuo riferimento commerciale una quotazione.
Il primo anno del Piano di Manutenzione è fondamentale in quanto include l'assistenza tecnica completa (telefonica e email) da parte dei nostri tecnici. Essendo la stampante nuova, non verrà effettuato un intervento fisico sulla stampante 3D perciò il prezzo del piano è scontato del 20%.
Durante l'intervento di manutenzione, risolveremo anche tutti i problemi che hai riscontrato con la stampante. Nella maggior parte dei casi, i problemi vengono risolti durante l'intervento di manutenzione. Qualora fosse necessaria la sostituzione di ulteriori ricambi rispetto a quelli preventivati:
- Sostituiremo il print core qualora siano usurati o con utilizzo maggiore di 1000 ore. La manodopera è gratuita in questi casi.
- Sostituiremo i ricambi danneggiati o usurati se il valore aggiuntivo totale è inferiore a € 200. La manodopera è gratuita in questi casi.
Nel caso in cui l'importo aggiuntivo sia maggiore di € 200, verrai contattato preventivamente.
Nota: Tutti i ricambi nel piano di manutenzione non sono inclusi e sono addebitati a parte.
Specifiche
| Modalità Servizio | Sede Manufat oppure Sede Cliente <50Km oppure Sede Cliente <150Km oppure Sede Cliente >150Km |
| Tipologia Manutenzione | Manutenzione Standard oppure Manutenzione PRO |